Zum Inhalt springen

BMC Helix Business Workflows Suchfälle-Aktivität

Einführung

Eine BMC Helix Business Workflows Suchfälle-Aktivität, die ihre BMC Helix Business Workflows-Verbindung verwendet, sucht nach Fällen und ruft diese in BMC Helix Business Workflows ab. Sie ist als Quelle gedacht, um Daten in einem Vorgang bereitzustellen.

Erstellen einer BMC Helix Business Workflows Suchfälle-Aktivität

Eine Instanz einer BMC Helix Business Workflows Suchfälle-Aktivität wird aus einer BMC Helix Business Workflows-Verbindung unter Verwendung des Aktivitätstyps Suchfälle erstellt.

Um eine Instanz einer Aktivität zu erstellen, ziehen Sie den Aktivitätstyp auf die Entwurfstafel oder kopieren Sie den Aktivitätstyp und fügen Sie ihn auf der Entwurfstafel ein. Für Details siehe Erstellen einer Aktivitäts- oder Toolinstanz in Komponentenwiederverwendung.

Eine vorhandene BMC Helix Business Workflows Suchfälle-Aktivität kann von diesen Orten aus bearbeitet werden:

Konfigurieren einer BMC Helix Business Workflows Suchfälle-Aktivität

Befolgen Sie diese Schritte, um eine BMC Helix Business Workflows Suchfälle-Aktivität zu konfigurieren:

Schritt 1: Geben Sie einen Namen ein und spezifizieren Sie die Einstellungen

In diesem Schritt geben Sie einen Namen für die Aktivität ein und spezifizieren die Priorität, den Status, die Suchparameter und optionale Einstellungen. Jedes Benutzeroberflächenelement dieses Schrittes wird im Folgenden beschrieben.

Tipp

Felder mit einem Symbol für Variablen unterstützen die Verwendung von globalen Variablen, Projektvariablen und Jitterbit-Variablen. Beginnen Sie entweder, indem Sie eine öffnende eckige Klammer [ in das Feld eingeben oder indem Sie auf das Symbol für Variablen klicken, um ein Menü anzuzeigen, das vorhandene Variablen zur Auswahl auflistet.

  • Name: Geben Sie einen Namen ein, um die Aktivität zu identifizieren. Der Name muss für jede BMC Helix Business Workflows Suchfälle-Aktivität eindeutig sein und darf keine Schrägstriche / oder Doppelpunkte : enthalten.

  • Priorität: Geben Sie eine Priorität wie Kritisch, Hoch, Mittel, Niedrig usw. ein.

  • Status: Geben Sie einen Status wie Neu, Ausstehend, In Bearbeitung, Zugewiesen usw. ein.

  • Suchparameter: Fügen Sie zusätzliche Suchparameter mit Namen-Wert-Paaren hinzu.

  • Optionale Einstellungen: Klicken Sie, um zusätzliche optionale Einstellungen zu erweitern:

    • Seitenanzahl: Standardwert: 200.
    • Maximale Anzahl von Datensätzen, die verarbeitet werden sollen (Wenn leer, werden alle Datensätze abgerufen): Standardwert: 500.

    • Suchparameter (Im JSON-Format): Geben Sie die Suchparameter im JSON-Format ein.

      {
    "Priority": "Critical",
    "Ticket Status": "Assigned"
}

      Hinweis

      Diese JSON-Eingabe hat eine höhere Priorität als die Felder Priorität, Status oder Suchparameter.

  • Speichern & Beenden: Wenn aktiviert, klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt zu speichern und die Aktivitätskonfiguration zu schließen.

  • Weiter: Klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und zum nächsten Schritt fortzufahren. Die Konfiguration wird nicht gespeichert, bis Sie auf die Schaltfläche Fertig im letzten Schritt klicken.

  • Änderungen verwerfen: Nach dem Vornehmen von Änderungen klicken Sie, um die Konfiguration zu schließen, ohne die an einem Schritt vorgenommenen Änderungen zu speichern. Eine Nachricht fordert Sie auf, zu bestätigen, dass Sie die Änderungen verwerfen möchten.

Schritt 2: Überprüfen der Datenschemas

Alle Anfrage- oder Antwortschemas werden angezeigt. Jedes Benutzeroberflächenelement dieses Schrittes wird im Folgenden beschrieben.

  • Datenschemas: Diese Datenschemas werden von benachbarten Transformationen übernommen und während der Transformationszuordnung erneut angezeigt.

    Hinweis

    Daten, die in einer Transformation bereitgestellt werden, haben Vorrang vor der Aktivitätskonfiguration.

    Weitere Informationen zu den Schema-Knoten und -Feldern finden Sie in der BMC-Dokumentation.

  • Aktualisieren: Klicken Sie auf das Aktualisierungssymbol oder das Wort Aktualisieren, um die Schemata vom BMC Helix Business Workflows-Endpunkt neu zu generieren. Diese Aktion regeneriert auch ein Schema an anderen Stellen im Projekt, an denen dasselbe Schema referenziert wird, z. B. in einer benachbarten Transformation.

  • Zurück: Klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und zum vorherigen Schritt zurückzukehren.

  • Fertig: Klicken Sie, um die Konfiguration für alle Schritte zu speichern und die Aktivitätskonfiguration zu schließen.

  • Änderungen verwerfen: Nach dem Vornehmen von Änderungen klicken Sie, um die Konfiguration zu schließen, ohne die an einem Schritt vorgenommenen Änderungen zu speichern. Eine Nachricht fordert Sie auf, zu bestätigen, dass Sie die Änderungen verwerfen möchten.

Nächste Schritte

Nachdem Sie eine BMC Helix Business Workflows Fälle suchen-Aktivität konfiguriert haben, vervollständigen Sie die Konfiguration der Operation, indem Sie andere Aktivitäten oder Werkzeuge als Operation Schritte hinzufügen und konfigurieren. Sie können auch die Betriebseinstellungen konfigurieren, die die Möglichkeit umfassen, Operationen zusammenzuführen, die sich in denselben oder unterschiedlichen Workflows befinden.

Menüaktionen für eine Aktivität sind im Projektbereich und auf der Entwurfsgrafik zugänglich. Weitere Einzelheiten finden Sie im Aktivitätsaktionsmenü in Connector-Grundlagen.

BMC Helix Business Workflows Suchfälle-Aktivitäten können als Quelle mit diesen Betriebsmustern verwendet werden:

Um die Aktivität mit Skriptfunktionen zu verwenden, schreiben Sie die Daten an einen temporären Speicherort und verwenden Sie dann diesen temporären Speicherort in der Skriptfunktion.

Wenn Sie bereit sind, bereitstellen und ausführen Sie den Betrieb und validieren Sie das Verhalten, indem Sie die Betriebsprotokolle überprüfen.