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BMC Helix Business Workflows - Aktivität „Fall erstellen“

Einführung

Eine BMC Helix Business Workflows Aktivität Fall erstellen unter Verwendung ihrer BMC Helix Business Workflows-Verbindung, erstellt einen Fall bei BMC Helix Business Workflows und soll als Ziel zum Verwenden von Daten in einer Operation verwendet werden.

Erstellen Sie eine BMC Helix Business Workflows Aktivität „Fall erstellen“

Eine Instanz einer BMC Helix Business Workflows Aktivität Create Case wird aus einer BMC Helix Business Workflows Verbindung erstellt mithilfe des Aktivitätstyps Fall erstellen.

Um eine Instanz einer Aktivität zu erstellen, ziehen Sie den Aktivitätstyp auf die Design-Canvas oder kopieren Sie den Aktivitätstyp und fügen Sie ihn auf der Design-Canvas ein. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Aktivitätsinstanz in Komponentenwiederverwendung.

Eine vorhandene BMC Helix Business Workflows Aktivität Fall erstellen kann von diesen Orten aus bearbeitet werden:

Konfigurieren Sie eine BMC Helix Business Workflows Aktivität „Fall erstellen“

Befolgen Sie diese Schritte, um eine BMC Helix Business Workflows Aktivität Fall erstellen zu konfigurieren:

Schritt 1: Namen eingeben und Einstellungen festlegen

Geben Sie in diesem Schritt einen Namen für die Aktivität an und geben Sie den Anforderer, die Zusammenfassung, die Erstellungsparameter und optionale Einstellungen an. Jedes Benutzeroberflächenelement dieses Schritts wird unten beschrieben.

BMC Helix Business Workflows - Konfigurationsschritt 1 der Aktivität „Fall erstellen“

Tipp

Felder mit variablem Symbol Unterstützung der Verwendung von globalen Variablen, Projektvariablen und Jitterbit-Variablen. Beginnen Sie entweder mit einer öffnenden eckigen Klammer [ in das Feld oder durch Klicken auf das Variablensymbol, um eine Liste der vorhandenen Variablen anzuzeigen, aus denen Sie auswählen können.

  • Name: Geben Sie einen Namen zur Identifizierung der Aktivität ein. Der Name muss für jede BMC Helix Business Workflows Aktivität Create Case eindeutig sein und darf keine Schrägstriche enthalten / oder Doppelpunkte :.

  • Antragsteller: Name des Antragstellers.

  • Zusammenfassung: Geben Sie eine Zusammenfassung des Falls ein.

  • Parameter erstellen: Fügen Sie zusätzliche Erstellungsparameter mithilfe von Name-Wert-Paaren hinzu.

  • Optionale Einstellungen: Klicken Sie, um zusätzliche optionale Einstellungen zu erweitern:

    • Parameter erstellen (im JSON-Format): Geben Sie die Suchparameter im JSON-Format ein.

      json { "Requester": "Name of Requester", "Summary": "Summary of the case" }

      Hinweis

      Diese JSON-Eingabe hat Vorrang vor den Feldern Antragsteller, Zusammenfassung oder Parameter erstellen.

  • Speichern und beenden: Klicken Sie, wenn aktiviert, um die Konfiguration für diesen Schritt zu speichern und die Aktivitätskonfiguration zu schließen.

  • Weiter: Klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und mit dem nächsten Schritt fortzufahren. Die Konfiguration wird erst gespeichert, wenn Sie im letzten Schritt auf die Schaltfläche Fertig klicken.

  • Änderungen verwerfen: Klicken Sie nach dem Vornehmen von Änderungen, um die Konfiguration zu schließen, ohne die an einem Schritt vorgenommenen Änderungen zu speichern. Sie werden in einer Meldung aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie die Änderungen verwerfen möchten.

Schritt 2: Überprüfen der Datenschemata

Alle Anforderungs- oder Antwortschemata werden angezeigt. Jedes Benutzeroberflächenelement dieses Schritts wird unten beschrieben.

BMC Helix Business Workflows - Konfigurationsschritt 2 der Aktivität „Fall erstellen“

  • Datenschemata: Diese Datenschemata werden von benachbarten Transformations übernommen und beim Transformation erneut angezeigt.

    Notiz

    Die in einer Transformation bereitgestellten Daten haben Vorrang vor der Aktivitätskonfiguration.

    Siehe die BMC-Dokumentation für Informationen zu den Schema und -feldern.

  • Aktualisieren: Klicken Sie auf das Aktualisierungssymbol oder das Wort Aktualisieren, um Schemas vom BMC Helix Business Workflows Endpoint neu zu generieren. Diese Aktion generiert auch ein Schema an anderen Stellen im gesamten Projekt neu, an denen auf dasselbe Schema verwiesen wird, z. B. in einer angrenzenden Transformation.

  • Zurück: Klicken Sie hier, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und zum vorherigen Schritt zurückzukehren.

  • Fertig: Klicken Sie, um die Konfiguration für alle Schritte zu speichern und die Aktivitätskonfiguration zu schließen.

  • Änderungen verwerfen Klicken Sie nach dem Vornehmen von Änderungen hierauf, um die Konfiguration zu schließen, ohne die an einem Schritt vorgenommenen Änderungen zu speichern. Sie werden in einer Meldung aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie die Änderungen verwerfen möchten.

Nächste Schritte

Nachdem Sie eine BMC Helix Business Workflows Aktivität Create Case konfiguriert haben, schließen Sie die Konfiguration der Operation ab, indem Sie andere Aktivitäten, Transformations oder Scripts als Operation hinzufügen und konfigurieren. Sie können auch die Operation konfigurieren, die die Möglichkeit umfassen, Operationen zu verketten, die sich im selben oder in verschiedenen Workflows befinden.

Auf Menüaktionen für eine Aktivität kann über den Projektbereich und die Design-Canvas zugegriffen werden. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionsmenü in Connector-Grundlagen.

BMC Helix Business Workflows Create Case-Aktivitäten können als Ziel mit diesen Operation verwendet werden:

Um die Aktivität mit Skriptfunktionen zu verwenden, schreiben Sie die Daten an einen temporären Speicherort und verwenden Sie dann diesen temporären Speicherort in der Skriptfunktion.

Wenn Sie bereit sind, einsetzen und ausführen den Operation und validieren Sie das Verhalten durch Überprüfen der Operation.