BMC Helix Business Workflows Create Case-Aktivität

Einführung

Eine BMC Helix Business Workflows Create Case-Aktivität, die ihre BMC Helix Business Workflows-Verbindung verwendet, erstellt einen Fall in BMC Helix Business Workflows und ist als Ziel gedacht, um Daten in einem Vorgang zu konsumieren.

Erstellen einer BMC Helix Business Workflows Create Case-Aktivität

Eine Instanz einer BMC Helix Business Workflows Create Case-Aktivität wird aus einer BMC Helix Business Workflows-Verbindung unter Verwendung des Aktivitätstyps Create Case erstellt.

Um eine Instanz einer Aktivität zu erstellen, ziehen Sie den Aktivitätstyp auf die Entwurfsfläche oder kopieren Sie den Aktivitätstyp und fügen Sie ihn auf der Entwurfsfläche ein. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Aktivitäts- oder Toolinstanz in Komponentenwiederverwendung.

Eine vorhandene BMC Helix Business Workflows Create Case-Aktivität kann an folgenden Orten bearbeitet werden:

• Die Entwurfsfläche (siehe Komponentenaktionsmenü in Entwurfsfläche).
• Der Komponenten-Tab im Projektbereich (siehe Komponentenaktionsmenü in Projektbereich Komponenten-Tab).

Konfigurieren einer BMC Helix Business Workflows Create Case-Aktivität

Befolgen Sie diese Schritte, um eine BMC Helix Business Workflows Create Case-Aktivität zu konfigurieren:

• Schritt 1: Geben Sie einen Namen ein und spezifizieren Sie die Einstellungen
  Geben Sie einen Namen für die Aktivität ein und spezifizieren Sie den Anforderer, die Zusammenfassung, die Erstellparameter und optionale Einstellungen.

• Schritt 2: Überprüfen der Datenschemas
  Alle Anforderungs- oder Antwortschemas werden angezeigt.

Schritt 1: Geben Sie einen Namen ein und spezifizieren Sie die Einstellungen

In diesem Schritt geben Sie einen Namen für die Aktivität ein und spezifizieren den Anforderer, die Zusammenfassung, die Erstellparameter und optionale Einstellungen. Jedes Benutzeroberflächenelement dieses Schrittes wird im Folgenden beschrieben.

• Name: Geben Sie einen Namen ein, um die Aktivität zu identifizieren. Der Name muss für jede BMC Helix Business Workflows Fall erstellen-Aktivität eindeutig sein und darf keine Schrägstriche / oder Doppelpunkte : enthalten.

• Anforderer: Name des Anforderers.

• Zusammenfassung: Geben Sie eine Zusammenfassung des Falls ein.

• Erstellparameter: Fügen Sie zusätzliche Erstellparameter mit Namen-Wert-Paaren hinzu.

• Optionale Einstellungen: Klicken Sie, um zusätzliche optionale Einstellungen zu erweitern:

  • Erstellparameter (Im JSON-Format): Geben Sie die Suchparameter im JSON-Format ein.

    {
        "Requester": "Name of Requester",
        "Summary": "Summary of the case"
    }
    

    Hinweis

    Diese JSON-Eingabe hat eine höhere Priorität als die Felder Anforderer, Zusammenfassung oder Erstellparameter.

• Speichern & Beenden: Wenn aktiviert, klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt zu speichern und die Aktivitätskonfiguration zu schließen.

• Weiter: Klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und zum nächsten Schritt fortzufahren. Die Konfiguration wird nicht gespeichert, bis Sie auf die Schaltfläche Fertig im letzten Schritt klicken.

• Änderungen verwerfen: Nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie, um die Konfiguration zu schließen, ohne die Änderungen an einem Schritt zu speichern. Eine Nachricht fragt Sie, ob Sie die Änderungen wirklich verwerfen möchten.

Schritt 2: Überprüfen der Datenschemas

Alle Anfrage- oder Antwortschemas werden angezeigt. Jedes Benutzeroberflächenelement dieses Schrittes wird im Folgenden beschrieben.

• Datenschemas: Diese Datenschemas werden von benachbarten Transformationen übernommen und während der Transformationszuordnung erneut angezeigt.

  Hinweis

  Daten, die in einer Transformation bereitgestellt werden, haben Vorrang vor der Aktivitätskonfiguration.

  Weitere Informationen zu den Schema-Knoten und -Feldern finden Sie in der BMC-Dokumentation.

• Aktualisieren: Klicken Sie auf das Aktualisierungssymbol oder das Wort Aktualisieren, um die Schemata vom BMC Helix Business Workflows-Endpunkt neu zu generieren. Diese Aktion regeneriert auch ein Schema an anderen Stellen im Projekt, an denen dasselbe Schema referenziert wird, wie in einer benachbarten Transformation.

• Zurück: Klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und zum vorherigen Schritt zurückzukehren.

• Fertig: Klicken Sie, um die Konfiguration für alle Schritte zu speichern und die Aktivitätskonfiguration zu schließen.

• Änderungen verwerfen: Nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie, um die Konfiguration zu schließen, ohne die vorgenommenen Änderungen an einem Schritt zu speichern. Eine Nachricht fragt Sie, ob Sie die Änderungen wirklich verwerfen möchten.

Nächste Schritte

Nachdem Sie eine BMC Helix Business Workflows Fall erstellen-Aktivität konfiguriert haben, vervollständigen Sie die Konfiguration der Operation, indem Sie andere Aktivitäten oder Werkzeuge als Operation Schritte hinzufügen und konfigurieren. Sie können auch die Betriebseinstellungen konfigurieren, die die Möglichkeit umfassen, Operationen zusammenzuführen, die sich in denselben oder unterschiedlichen Workflows befinden.

Menüaktionen für eine Aktivität sind über das Projektfenster und die Entwurfsfläche zugänglich. Weitere Einzelheiten finden Sie im Aktivitätsaktionsmenü in Connector-Grundlagen.

BMC Helix Business Workflows Fall erstellen-Aktivitäten können als Ziel mit diesen Betriebsmustern verwendet werden:

• Transformationsmuster
• Zwei-Transformationsmuster (als erstes oder zweites Ziel)

Um die Aktivität mit Skriptfunktionen zu verwenden, schreiben Sie die Daten an einen temporären Speicherort und verwenden Sie dann diesen temporären Speicherort in der Skriptfunktion.

Wenn Sie bereit sind, bereitstellen und ausführen Sie den Betrieb und validieren Sie das Verhalten, indem Sie die Betriebsprotokolle überprüfen.