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BMC Helix Business Workflows-Connector für Jitterbit Studio

Zusammenfassung

Der BMC Helix Business Workflows-Connector ermöglicht den Zugriff auf BMC Helix Business Workflows.

Der BMC Helix Business Workflows-Connector bietet eine Schnittstelle zur Erstellung einer BMC Helix Business Workflows-Verbindung, die als Grundlage für die Generierung von Instanzen von BMC Helix Business Workflows-Aktivitäten dient. Diese Aktivitäten interagieren, sobald sie konfiguriert sind, über die Verbindung mit BMC Helix Business Workflows.

Der BMC Helix Business Workflows-Connector wird über die Registerkarte Projektendpunkte und -connectoren in der Designkomponentenpalette aufgerufen (siehe Designkomponentenpalette).

Connector-Übersicht

Dieser Connector wird zunächst verwendet, um eine BMC Helix Business Workflows-Verbindung zu konfigurieren. Die mit dieser Verbindung verbundenen Aktivitätstypen werden dann verwendet, um Instanzen von Aktivitäten zu erstellen, die als Quellen (um Daten in einem Vorgang bereitzustellen) oder Ziele (um Daten in einem Vorgang zu konsumieren) gedacht sind.

Zusammen werden eine spezifische BMC Helix Business Workflows-Verbindung und ihre Aktivitäten als BMC Helix Business Workflows-Endpunkt bezeichnet:

BMC Helix Business Workflows-Aktivitätstypen

  • Aufgabe aktualisieren: Aktualisiert eine Aufgabe in BMC Helix Business Workflows und ist als Ziel in einem Vorgang gedacht.

  • Fälle suchen: Sucht nach und ruft Fälle in BMC Helix Business Workflows ab und ist als Quelle in einem Vorgang gedacht.

  • Fall erstellen: Erstellt einen Fall in BMC Helix Business Workflows und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.

  • Fall abrufen: Ruft einen Fall aus BMC Helix Business Workflows ab und ist als Quelle in einem Vorgang vorgesehen.

  • Fall aktualisieren: Aktualisiert einen Fall in BMC Helix Business Workflows und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.

  • Aufgabe erstellen: Erstellt eine Aufgabe in BMC Helix Business Workflows und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.

  • Aufgabe abrufen: Ruft eine Aufgabe aus BMC Helix Business Workflows ab und ist als Quelle in einem Vorgang vorgesehen.

  • Aufgaben suchen: Sucht nach und ruft Aufgaben in BMC Helix Business Workflows ab und ist als Quelle in einem Vorgang vorgesehen.

Hinweis

Dieser Connector ist ein Connector SDK-basierter Connector, auf den Jitterbit möglicherweise verweist, wenn Änderungen an mit dem Connector SDK erstellten Connectors kommuniziert werden.

Endpunkte, die mit diesem Connector erstellt wurden, sind in Endpunktnutzungsberichten enthalten und zählen zu Ihrer Lizenz.

Voraussetzungen und unterstützte API-Versionen

Der BMC Helix Business Workflows-Connector erfordert die Verwendung einer Agenten-Version 10.1 oder höher. Diese Agenten-Versionen laden automatisch die neueste Version des Connectors herunter, wenn dies erforderlich ist.

Beziehen Sie sich auf die BMC-Dokumentation für Informationen zu den Schema-Knoten und -Feldern.

Fehlerbehebung

Wenn Sie Probleme mit dem BMC Helix Business Workflows-Connector haben, werden die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung empfohlen:

  1. Klicken Sie auf die Test-Schaltfläche in der Verbindungs-Konfiguration, um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich ist und die neueste Version des Connectors auf den Agenten heruntergeladen wird (es sei denn, Sie verwenden die Organisationsrichtlinie Auto Connector Update deaktivieren).

  2. Überprüfen Sie die Betriebsprotokolle auf Informationen, die während der Ausführung des Vorgangs geschrieben wurden.

  3. Aktivieren Sie das Debug-Logging für den Betrieb (für Cloud-Agenten oder für private Agenten), um zusätzliche Protokolldateien und Daten zu generieren.

  4. Wenn Sie private Agenten verwenden, können Sie die Agentenprotokolle auf weitere Informationen überprüfen.

  5. Für zusätzliche Überlegungen zur Fehlerbehebung siehe Fehlerbehebung bei Operationen.