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Jitterbit Connect Salesforce-Assistenten in Design Studio

Zusammenfassung

Der Jitterbit Salesforce Connector ist die schnellste und einfachste Möglichkeit für Salesforce-Benutzer, ihre Vertriebs-, Marketing- und Support-Prozesse mit anderen unternehmensinternen oder cloudgestützten Systemen zu integrieren – von lokalen ERP-Systemen bis hin zu Cloud-Anwendungen. Ohne IT-Unterstützung kann Jitterbit schnell und einfach Daten wie Leads, Kunden, Opportunities und Cases mit anderen Anwendungen integrieren und Salesforce-Benutzern einen einzigen, zuverlässigen Überblick über die neuesten Kunden- und Produktinformationen bieten.

Funktionen und Vorteile des Jitterbit Salesforce Connectors:

  • Vertrieb und Support können vollständige Kundeninformationen von überall aus einsehen
  • Erhöhung des Wertes von Kundeninformationen in Salesforce durch Verbindung mit anderen Systemen
  • Etablierung eines klaren System of Record zur Beseitigung von Datenduplizierung und Ungenauigkeiten
  • Nutzung der Leistung des Internet of Things und verbundener Geräte
  • Erstellen, Lesen, Aktualisieren und Löschen von Zugriff auf alle Salesforce-Daten über Salesforce Connect

Hinweis

Mit diesem Connector erstellte Endpoints sind in der Endpoint-Nutzungsberichterstellung enthalten und werden auf Ihre Lizenz angerechnet.

Unterstützte API-Versionen und Voraussetzungen

Wenn ein Salesforce Org-Assistent mit Standardauthentifizierung konfiguriert wird, ist ein Salesforce-Konto erforderlich, für das die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) nicht aktiviert ist. Um ein Salesforce-Konto ohne MFA zu konfigurieren, stellen Sie sicher, dass das Permission Set, das dem Salesforce-Systemintegrations-Login zugewiesen ist, nicht die Option Multi-Factor Authentication for API Logins ausgewählt hat. Systemintegrations-Login-Typen sind von der MFA-Anforderung von Salesforce ausgenommen, wie von Salesforce in Is MFA required for my integration users? in ihrer Dokumentation Salesforce Multi-Factor Authentication FAQ beschrieben.

Wenn ein Salesforce Org-Assistent mit 2-legged OAuth 2.0-Authentifizierung konfiguriert wird, lesen Sie die 2-legged OAuth 2.0-Voraussetzungen für weitere Informationen.

Hinweis

Design Studio Version 11.59 und Agent Version 11.59 / 12.3 oder später sind erforderlich, um 2-legged OAuth 2.0 mit dem Salesforce Connector zu verwenden.

Standardauthentifizierung wird von Salesforce nicht mehr unterstützt

Ab Salesforce API Version 65 unterstützt Salesforce SOAP API-Login nicht mehr (Standardauthentifizierung). Um die kontinuierliche Funktionsfähigkeit in Design Studio Salesforce Orgs, die für die Verwendung von Standardauthentifizierung konfiguriert sind, zu gewährleisten, akzeptieren Sie nicht die Aufforderung, Ihre vorhandenen Design Studio-Projekte auf Salesforce API Version 65 zu aktualisieren. Bevor Sie Projekte auf Salesforce API Version 65 aktualisieren, müssen Sie Ihre Salesforce-Endpoints mit der neuen Option Select OAuth 2.0 Client Credentials neu konfigurieren, sonst schlagen Ihre Operationen fehl.

Salesforce-Einstellung von Salesforce API-Versionen 21 bis 30

Salesforce hat angekündigt, dass die Salesforce Platform API-Versionen 21.0 bis 30.0 in der Summer '25-Version eingestellt werden.

Da der Jitterbit Design Studio Salesforce Connector eine Funktion hat, die es Benutzern ermöglicht, ein Upgrade der Salesforce API-Version zu verschieben, wenn ein vorhandenes Projekt geöffnet wird, das eine frühere API-Version verwendet, ist es möglich, dass Sie Projekte mit einer eingestellten Salesforce API-Version haben. Betroffene Projekte wären ursprünglich mit Design Studio- und Agent-Versionen vor Harmony 8.8 (veröffentlicht im März 2016) erstellt worden.

Empfohlene Benutzeraktion

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, dass jedes Design Studio-Projekt so bald wie möglich eine unterstützte Salesforce-API-Version verwendet, um Probleme mit diesen Integrationen zu vermeiden:

  1. Öffnen Sie ein Design Studio-Projekt, das den Salesforce-Connector verwendet, und überprüfen Sie die Version der Salesforce-API, die das Projekt derzeit nutzt:

    • Wenn das Dialogfeld Salesforce-Version aktualisieren? angezeigt wird, listet das Dialogfeld die Salesforce-API-Version auf, die das Projekt derzeit verwendet.
    • Wenn kein Dialogfeld angezeigt wird, gehen Sie zu Aktionen > Salesforce-Version aktualisieren. Das Dialogfeld Projekt aktualisieren? listet die Salesforce-API-Version auf, die das Projekt derzeit verwendet.

  2. Bestimmen Sie, ob ein Upgrade der Salesforce-API erforderlich ist:

    • Wenn die verwendete Version größer als 30.0 ist, ist das Projekt von der Einstellung nicht betroffen. Sie können ein Upgrade der Salesforce-API auf einen späteren Zeitpunkt verschieben.

    • Wenn die verwendete Version 30.0 oder früher ist, verwenden Sie das Dialogfeld, um das Projekt auf die Version zu aktualisieren, die von der Design Studio- und Agent-Version unterstützt wird, die Sie verwenden. Wenn Sie eine neuere Version verwenden möchten als die, auf die das Dialogfeld das Upgrade der API durchführt, aktualisieren Sie Ihre Design Studio- und Agent-Version auf eine Version, die der Salesforce-API-Version entspricht, die Sie verwenden möchten, wie in der folgenden Tabelle aufgeführt.

Die API-Version, die der Connector für Nicht-Bulk-Aktivitäten verwendet, hängt von der Jitterbit-Agent- und Design Studio-Version ab und davon, ob Sie ein Upgrade der Salesforce-API über die Design Studio-Eingabeaufforderung verschoben haben, die beim Öffnen eines vorhandenen Design Studio-Projekts mit einer früheren Salesforce-API-Version angezeigt wird.

Mindestversion für Agent und Design Studio Salesforce SOAP API-Version Salesforce-Release
12.10 (Agent)
11.66 (Design Studio)		 67.0 Summer '26
12.7 (Agent)
11.63 (Design Studio)		 66.0 Spring '26
11.59 65.0 Winter '26
11.47 64.0 Summer '25
11.41 63.0
62.0		 Spring '25
Winter '25
11.30 61.0 Summer '24
11.23
10.85		 60.0 Spring '24
11.18
10.80		 59.0 Winter '24
11.11
10.73		 58.0 Summer '23
11.7
10.69		 57.0 Spring '23
11.0
10.55		 54.0 Spring '22
10.44 52.0 Summer '21
10.42 51.0 Fall '21
10.28 50.0 Winter '21
10.23 49.0 Summer '20
10.17 48.0 Spring '20
10.11 47.0 Winter '20
10.3 45.0 Spring '19
10.2
9.8		 44.0 Winter '19
9.4.2 41.0 Winter '18

Die SOAP-basierte Salesforce Bulk API wird für Massenaktivitäten verwendet.

Die Salesforce Bulk API verwendet einen X-SFDC-Session-Header, der mit einer Session-ID gefüllt wird, die über einen Salesforce SOAP API login()-Aufruf für gültige Anfragen abgerufen wird.

Agent-Upgrades, die Salesforce SOAP API-Versionen überspringen, beinhalten implizit Unterstützung für dazwischenliegende API-Versionen.

Weitere Informationen zu den Schemafeldern finden Sie in der Dokumentation unter den obigen Links.

Sie müssen sowohl eine Jitterbit-Agent- als auch eine Design Studio-Version verwenden, die die oben genannten Anforderungen erfüllt, um die aufgelistete Salesforce API-Version zu nutzen.

Connector-Übersicht

Dieser Abschnitt enthält Details zum Jitterbit Salesforce Connector, einschließlich der Erstellung und Konfiguration eines Salesforce-Endpunkts.

Verfügbare Assistenten:

Erweiterte Optionen für die Verbindung mit Salesforce: