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ServiceNow-Verbindungsanleitung für Jitterbit App Builder

Übersicht

Diese Anleitung beschreibt die Systemanforderungen und Anweisungen zur Verbindung des App Builders mit einem ServiceNow-Datenbankserver.

Systemanforderungen

Datenbankserver

ServiceNow-Datenbankserver

Client-Webbrowser

  • Chrome TM 60 oder neuer

  • Firefox ® 55 oder neuer

  • Safari ® 11.0.2 oder neuer

Verbindungsanweisungen

Hinzufügen eines OAuth-Sicherheitsanbieters

  1. Navigieren Sie zum App Builder IDE

  2. Klicken Sie im Menü "Verbinden" auf den Link Mit Ihrem Unternehmen verbinden

  3. Klicken Sie auf der linken Seite auf Sicherheitsanbieter, und klicken Sie dann im Panel Benutzerauthentifizierung auf Erstellen

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  4. Konfigurieren Sie im Panel Eigenschaften die Parameter mit den folgenden Werten:

    • AuthorizationEndpoint: https://<your instance>.service-now.com/oauth_auth.do

    • ClientId: Muss vom ServiceNow-Konto des Kunden bezogen werden

    • Client Secret: Muss vom ServiceNow-Konto des Kunden bezogen werden

    • GrantType: authorization_code

    • TokenEndpoint: https://<your instance>.service-now.com/oauth_token.do

  5. ClientId und Client Secret können durch Anmelden unter https://<your instance>.service-now.com/ > Anwendungsregistrierung > Wählen oder Erstellen Sie das OAuth-Register für die Verbindung bezogen werden.

  6. Geben Sie auf derselben Seite wie Schritt 5 die Redirect URL als https://<URL>/signin-<SecurityProvider> ein, wobei URL Ihr Vinyl-Server ist und Security Provider der OAuth-Sicherheitsanbieter aus dem ersten Schritt ist.

Hinzufügen eines RDBMS-Sicherheitsanbieters

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  1. Navigieren Sie zum App Builder IDE

  2. Klicken Sie im Menü "Verbinden" auf den Link Mit Ihrem Unternehmen verbinden

  3. Klicken Sie auf der linken Seite auf Sicherheitsanbieter, und klicken Sie dann im Panel Datenquellenauthentifizierung auf Erstellen.

  4. Konfigurieren Sie im Panel Eigenschaften die Parameter mit den folgenden Werten:

    • AuthenticationType: AuthorizationCode

    • OAuthProvider: Der Name des OAuth-Anbieters im vorherigen Schritt

Server hinzufügen

  1. Navigieren Sie zur App Builder IDE.

  2. Klicken Sie im Menü "Verbinden" auf den Link Mit Ihrem Unternehmen verbinden.

  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen oben links im Panel Datenserver. Dadurch wird die Seite Server hinzufügen geöffnet.

    • Typ: Service Now

    • Instanzname: Kann unter https://developer.servicenow.com/ > Manage Instance gefunden werden.

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  4. Klicken Sie auf Speichern, um die Serververbindung abzuschließen.

  5. Klicken Sie auf Verbindung testen, um sicherzustellen, dass die Verbindung ordnungsgemäß funktioniert.

Fehlersuche

Wenn Sie Probleme mit einem ServiceNow-Server haben, werden die folgenden Schritte zur Fehlersuche empfohlen:

  1. Aktivieren Sie Datenprotokollierung, um Protokolldateien und Daten zu generieren, die Sie herunterladen und überprüfen können.

  2. Konsultieren Sie die CData ADO.NET Provider für ServiceNow-Dokumentation für detaillierte Informationen.